Política de Privacidade

Última atualização: 25 de junho de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Panlu PDV coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

O Panlu PDV é uma plataforma de ponto de venda online desenvolvida e operada por:

• Razão Social: GM Company
• CNPJ: 49.194.539/0001-18
• Sede: São Paulo — SP, Brasil
• E-mail: privacidade@panlu.com.br

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, nome da empresa.
• Dados de uso: informações sobre como você utiliza a plataforma, páginas acessadas, funcionalidades utilizadas.
• Dados financeiros: informações de pagamento processadas com segurança via Stripe (não armazenamos dados de cartão de crédito).
• Dados operacionais: vendas, clientes, produtos e estoque cadastrados na plataforma.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.

3. Como utilizamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

• Fornecer e operar o serviço Panlu PDV.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar comunicações importantes sobre o serviço.
• Oferecer suporte ao cliente.
• Melhorar e desenvolver novas funcionalidades.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para prestar o serviço contratado.
• Legítimo interesse: para melhorar o serviço e prevenir fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei.
• Consentimento: para comunicações de marketing, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Stripe: para processamento seguro de pagamentos.
• Provedores de infraestrutura: servidores e serviços de hospedagem que operam sob acordos de confidencialidade.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou decisão judicial.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros no Brasil. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Após o cancelamento da conta, os dados operacionais são retidos por até 5 anos para fins fiscais e legais, conforme exigido pela legislação brasileira.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@panlu.com.br.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação e preferências de sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações relevantes por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado do serviço após a notificação implica aceitação da nova versão.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com o Encarregado (DPO) da GM Company:

• E-mail: privacidade@panlu.com.br
• WhatsApp: +55 (11) 95598-7958
• Endereço: São Paulo — SP, Brasil · CNPJ 49.194.539/0001-18